Manfaat Fitur Insight di Instagram

Pemanfaatan social media analytics pada instagram yaitu dengan adanya fitur insight, ternyata memiliki peranan penting dalam membantu pengguna terutama pelaku bisnis dalam meningkatkan efektivitas pemasaran produk maupun layanannya. Banyak pengguna yang merasa interaksi (seperti like, comment dan share) antar followers dengan pengguna bisnis maupun followers dengan followers sangat penting dalam peningkatan efektivitas pemasaran. Hal ini dikarenakan dengan adanya interaksi secara tidak langsung produk maupun layanan pengguna dapat dipromosikan oleh orang lain tanpa perlu bersusah payah melakukan promosi besar-besaran. Dengan adanya fitur insight ini, para pengguna juga merasa sangat puas karena mereka dapat menganalisis followers mereka, menentukan strategi pemasaran, menentukan waktu-waktu paling tepat untuk promosi, dan sebagainya. Fitur insight sering dimanfaatkan oleh pelaku bisnis yang menawarkan layanan jasa social media marketing untuk keperluan analisis akun media sosial kliennya.

Penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran menawarkan keuntungan yang menarik. Diantaranya membantu pengguna bisnis dalam meningkatkan citranya dengan mengelola hubungan yang baik dengan pelanggan, sehingga meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya untuk mempertahankan pelanggan. Keuntungan lain, penjual dapat dengan mudah berinteraksi dengan pelanggan melalui media sosial dan dapat membangun kepercayaan untuk berbagi layanan dengan pelanggan. Memiliki hubungan yang baik dengan pelanggan sangat membantu bagi penjual dalam banyak hal.

Perkembangan era digital seperti sekarang ini juga membuka peluang untuk mengarahkan konten-konten yang dimiliki pengguna ke arah yang kreatif dan spesifik, seperti penyebaran budaya, edukasi, seni dan juga untuk keperluan bisnis seperti transaksi, pemasaran, jasa pemasaran, jasa socia media marketing dan iklan. Dengan adanya globalisasi seperti ini juga mengakibatkan terjadinya cultural flows, yang merujuk pada pemindahan objek, kemampuan, kepercayaan dan praktek melalui media dan teknologi komunikasi sebagai bentuk pemerataan budaya dan format media yang ada di dunia.